Trung Tâm Thanh Toán kuwni Dành Cho Bạn

KYC (Know Your người dùng) là bước xác minh danh tính người dùng. Kuwni yêu cầu KYC một lần duy nhất trước lệnh rút đầu tiên để xác nhận ví điện tử đúng chủ tài khoản

Lệnh nạp hoặc rút đang ở trạng thái chờ xác nhận từ ví điện tử hoặc hệ thống nội bộ. Thường tự động cập nhật sau khi ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phản hồi.

Hạn mức là số tiền tối thiểu và tối đa cho mỗi lần nạp hoặc rút. Mức cụ thể hiển thị ngay trong màn hình thanh toán tương ứng với từng phương thức ví điện tử bạn chọn.

Số dư khả dụng là phần tiền bạn có thể rút hoặc đặt cược ngay. Số dư tổng bao gồm cả khoản đang chờ xử lý chưa được giải phóng về tài khoản chính của bạn.

Nếu tiền đã trừ từ ví nhưng tài khoản chưa nhận, bộ phận hỗ trợ sẽ đối soát qua mã giao dịch ví. Tiền thường được hoàn về tài khoản sau khi xác nhận thành công với nhà cung cấp ví.

Đây là bước yêu cầu mã OTP hoặc PIN xác nhận từ ứng dụng ví khi thực hiện lệnh rút. Bước này do MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money kiểm soát — không phải do kuwni tạo ra.